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L’ordine inviato dall'Utente costituisce una proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso quando il Titolare invia all'Utente una email di Conferma d'Ordine. L’Utente è tenuto a verificare la correttezza dei dati inseriti; il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile per errori nell'evasione dell'ordine derivanti da dati inesatti forniti dall'Utente.
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Il Titolare si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello indicato sul Sito al momento dell'ordine. Eventuali promozioni e sconti sui prezzi barrati vengono applicati nel rispetto della Direttiva Omnibus (D.Lgs. 26/2023), prendendo come riferimento il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espresso. I termini di consegna (es. 24/48 ore) sono indicativi e non costituiscono termini essenziali ai sensi di legge. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce all'Utente nel momento in cui quest'ultimo entra in possesso fisico dei beni.
L’esercizio del diritto di recesso è disciplinato in dettaglio nella Policy Resi e Rimborsi disponibile sul Sito, la quale costituisce parte integrante e sostanziale dei presenti T&C.
Si ricorda che, ai sensi dell’Art. 59, lett. e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti sigillati (integratori) aperti dopo la consegna per motivi igienici e di protezione della salute.
Il rimborso, qualora dovuto, resterà sospeso fino all'effettiva ricezione dei beni e alla verifica dell'integrità dei sigilli di garanzia da parte del Titolare.
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Trattandosi di integratori alimentari con Termine Minimo di Conservazione (TMC), la garanzia è limitata alla vita utile del prodotto indicata in etichetta, a condizione che lo stesso sia stato conservato correttamente in luogo fresco e asciutto.
Il Titolare non è responsabile per:
Malfunzionamenti tecnici: Disservizi della rete internet o del provider hosting.
Uso improprio dei prodotti: Danni derivanti da un'assunzione degli integratori non conforme alle avvertenze riportate in etichetta o senza il previo parere del medico in caso di patologie o gravidanze.
Reazioni avverse: Intolleranze o allergie ad ingredienti regolarmente dichiarati nella composizione del prodotto.
Conservazione: Alterazione delle proprietà del prodotto dovuta a conservazione negligente da parte dell'Utente.
L'Utente si impegna a tenere indenne e manlevare Crasmed Pharma Srl da qualsiasi pretesa, danno o sanzione derivante da:
Inserimento di dati falsi o di terzi soggetti durante la procedura d'acquisto.
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Art. 10 - Legge Applicabile, Foro Competente e Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR) Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti termini, qualora l'Utente agisca in qualità di Consumatore, la competenza territoriale inderogabile appartiene al Giudice del luogo di residenza o di domicilio dell'Utente stesso.
A seguito dell'abrogazione della piattaforma europea ODR (Regolamento UE 2024/3228), informiamo l'Utente che, in caso di controversia, è possibile ricorrere agli organismi di Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR). L'elenco aggiornato degli enti di risoluzione delle controversie dei consumatori riconosciuti nei vari Stati Membri è consultabile sul nuovo portale ufficiale della Commissione Europea "Consumer Redress in the EU" al seguente link: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
